Sehr geehrte Damen und Herren,

heute haben wird die Lieferung zu unserer Bestellung vom 09.03.2023 erhalten (Bestellnr. IJQBLNMXH, Rechnungsnummer 000206/2023).

Leider mussten wird feststellen, dass eine der beiden Flossen nicht richtig verarbeitet ist. An der Unterseite der einen Flosse ist die Gummilasche nicht angeklebt. Wir bitten um Mitteilung, wie wir die Reklamation schnellstmöglich umsetzen können.

Unsere Tochter schwimmt am 20.5.2023 einen Wettkampf und ist dringend auf die bestellten Flossen angewiesen. Wir haben aufgrund der langen Lieferzeiten die Flossen mit ausreichend Vorlauf bestellt, sind aber nun auf eine schnellstmögliche Umsetzung der Reklamation angewiesen.

Zudem haben wir einen USB Stick "Puppe" bestellt, stattdessen einen anderen geliefert bekommen. Unsere Tochter, die ihr Taschengeld für den Stick aufgewendet hat, ist entsprechend enttäuscht, weil sie sich den Stick "Puppe" eigens ausgesucht hat. Auch hier bitten wir um korrekte Lieferung und Mitteilung, wie mit dem falsch gelieferten Stick umgegangen werden soll.

Wir bitten um schnellstmöglich Rückmeldung und Abwicklung der Reklamation.

Mit freundlichen Grüßen,
Barbara Grunenberg